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[Licence] Supprimer d'un ordi

Posted: 25 Aug 2015, 11:40
by iData
Bonjour à tous,

J'essaye d'activer ma licence EarMaster 6.1 Teacher edition sur mon ordinateur fraichement installé et il me sort qu'il ne peut plus activer ma licence suite à de trop nombreuses installations j'imagine.

En effet j'ai dû l'activer en tout et pour tout 4 ou 5 fois.
J'ai eu 2 crash disques sur mon portable. Et je l'ai actuellement sur mon nouveau ordinateur portable (pour travailler dans le train), sur mon ordinateur de travaille (futur-ex) qui est remplacé par ce fameux nouveau.

Alors quand j'ai vu ce message je me suis dis que "j'allais désactiver la licence sur le futur-ex ordinateur pour le mettre sur le nouveau" et malheureusement et à mon regret je ne trouve pas le moyen de désactiver une licence d'un ordinateur pour pouvoir l'activer sur un nouveau.

Avez-vous un moyen ? Que faire ? Demander à Earmaster de me ré-inialiser et supprimer les postes activés avec ma licence ?

Merci par avance.

Re: [Licence] Supprimer d'un ordi

Posted: 28 Aug 2015, 02:08
by Quentin
Bonjour,

Il vous suffit de nous contacter par e-mail à aide@earmaster.com en nous communiquant votre numéro de série afin que nous réinitialisions simplement votre licence.

Re: [Licence] Supprimer d'un ordi

Posted: 29 Aug 2015, 01:44
by iData
Bonjour,

Super merci beaucoup, je vous envoie un mail de suite.

Re: [Licence] Supprimer d'un ordi

Posted: 31 Aug 2015, 05:56
by iData
Merci Quentin de votre réactivité :)

Le sujet peut être clos.

Bonne journée.

Cordialement.