Politique de confidentialité
Version 1.2- 26 juin 2024
EarMaster ApS se soucie de la vie privée des personnes qui visitent notre site web à l'adresse www.earmaster.com, utilisent notre application et notre logiciel EarMaster, ou achètent des produits dans notre boutique en ligne. Cette politique de confidentialité, conforme au GDPR de l'UE, explique comment EarMaster traite les informations que nous obtenons de et sur nos clients, les visiteurs de nos sites et les utilisateurs de notre logiciel. Elle vous informe également de vos droits et de vos choix en ce qui concerne vos informations personnelles, et de la manière dont vous pouvez nous contacter si vous avez des questions ou des inquiétudes. Votre utilisation de nos services et produits est soumise à la présente politique de confidentialité.
1. Comment EarMaster recueille des informations Nous pouvons obtenir des informations personnelles vous concernant à partir des sources décrites ci-dessous.
Le cas échéant, nous indiquons si et pourquoi vous devez nous fournir des informations personnelles, ainsi que les conséquences d'un manquement à cette obligation. Si vous ne fournissez pas les informations personnelles demandées, il se peut que vous ne puissiez pas bénéficier de nos services et produits si ces informations sont nécessaires pour vous fournir le service ou si nous sommes légalement tenus de les collecter.
i. Informations personnelles que vous fournissez Inscription, commandes et autres informations que vous fournissez
Communications Si vous nous contactez directement, par exemple pour demander des informations ou l'accès aux services, ou pour obtenir une assistance à la clientèle, nous pouvons recevoir des informations supplémentaires vous concernant, telles que vos coordonnées et le contenu de votre communication. En outre, nous pouvons recevoir des informations supplémentaires lorsque vous remplissez un formulaire sur nos sites (voir i, ii et iii).
Informations de paiement Si vous payez pour accéder à nos services et produits, nous pouvons collecter les informations de paiement que vous nous fournissez, telles que les informations relatives au compte bancaire et autres informations nécessaires au transfert de fonds.
ii. Informations que nous recueillons lorsque vous utilisez les services Informations sur l'appareil Nous recevons des informations sur votre appareil, notamment l'adresse IP, le type de navigateur web, la version du système d'exploitation, le modèle d'appareil mobile, le fabricant et le modèle de l'appareil, les codes de langue, votre fournisseur d'accès à Internet (FAI), les identifiants uniques de l'appareil.
Informations sur l'utilisation Nous recevons automatiquement des informations sur vos interactions avec notre site web, comme les pages et autres contenus que vous consultez, ou les dates et heures de vos interactions.
Données de localisation Nous pouvons déduire votre localisation à partir des informations que nous collectons (par exemple, votre adresse IP indique la région géographique générale à partir de laquelle vous vous connectez à Internet). Nous pouvons utiliser les données de localisation pour vous fournir des fonctions, des notifications, du marketing ou d'autres contenus influencés par votre localisation, par exemple en vous montrant les services dans votre langue locale ou en affichant les prix dans une devise spécifique ou avec des taux d'imposition spécifiques.
Cookies et technologies similaires Un cookie est une chaîne d'informations en texte seul qu'un site web transfère au fichier cookie du navigateur de votre ordinateur ou de votre appareil mobile. Lorsque vous utilisez notre site web, nous et nos fournisseurs de services tiers pouvons collecter des informations vous concernant par le biais de cookies, de balises web, de journaux de serveurs web et de technologies similaires. Nous pouvons utiliser à la fois des cookies de session et des cookies persistants. En utilisant nos services, vous consentez à ce que des cookies, des balises et des technologies similaires soient placés dans votre navigateur et sur vos courriels conformément à la présente politique de confidentialité. Si vous désactivez les cookies dans votre navigateur, certaines parties de nos services risquent de ne pas fonctionner pleinement.
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iii. Informations obtenues auprès de tiers Nous pouvons recevoir des informations vous concernant de la part de nos partenaires tiers, tels que des partenaires commerciaux ou marketing. Nous pouvons combiner ces informations avec les autres informations que nous recueillons à votre sujet afin de vous fournir des informations plus utiles concernant nos services. Ces informations peuvent inclure, par exemple, votre nom, votre adresse et vos données de facturation.
2. Comment EarMaster utilise les informations EarMaster utilisera les informations, y compris les informations personnelles, aux fins suivantes :
Fournir des services
Faciliter les transactions
Analyse
Marketing
via des services opt-in tels que notre Newsletter ou similaire
via des emails automatisés pendant une période limitée dans le cadre d'une interaction avec notre site web, comme le téléchargement de la version gratuite de EarMaster
pour vous envoyer des informations critiques sur le produit
Communications
3. Comment EarMaster divulgue les informations Prestataires de services
Exigences légales et autres divulgations similaires
Consentement
4. Conservation des données Nous traitons les informations personnelles de manière à garantir la plus grande confidentialité possible de vos données personnelles. Vos informations personnelles sont conservées sur nos serveurs et nos sauvegardes matérielles conformément à nos procédures de sécurité qui suivent la législation de l'Union européenne pour le traitement des données personnelles (GDPR). Vos données personnelles sont conservées dans notre système jusqu'à ce que vous nous ayez envoyé une demande explicite de les supprimer.
5. Notre engagement en matière de sécurité Grâce à des procédures d'authentification et d'autorisation, nous nous assurons autant que possible que des personnes non autorisées n'aient pas accès à vos données personnelles ou n'utilisent pas des services qui vous sont exclusifs.
Malheureusement, le transfert de données sur Internet ne peut être sécurisé à 100 %. Par conséquent, malgré tous nos efforts pour protéger les données personnelles, EarMaster ne peut assurer ou garantir la sécurité des informations transmises par l'utilisateur. Toute information transmise l'est à vos risques et périls.
6. Vos droits et choix Modification ou suppression de vos informations personnelles info@earmaster.com. Pour ne plus recevoir nos lettres d'information ou nos courriels de marketing, vous pouvez suivre les instructions de désabonnement incluses dans les courriels que vous recevez ou nous contacter à l'adresse électronique ci-dessus.
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Transcription de vos informations personnelles délégué à la protection des données (DPO) de EarMaster :
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7. Comment nous contacter Demandes générales (info@earmaster.com) ou à l'adresse suivante :
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Contacter notre délégué à la protection des données (hans@earmaster.com) ou à l'adresse suivante :
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8. Mises à jour de cette politique de confidentialité Nous publierons tout ajustement à cette politique de confidentialité sur cette page, et les versions révisées entreront en vigueur dès leur publication. Lors de la mise à jour de notre politique de confidentialité, nous changerons également son numéro de version afin de garder une trace des conditions acceptées par chaque utilisateur. Nous pourrons vous demander de revoir et d'accepter une version plus récente de notre politique de confidentialité à l'avenir si l'utilisation continue de nos produits et services l'exige.
Les changements apportés à cette politique de confidentialité seront notifiés par email aux administrateurs des comptes scolaires EarMaster Cloud, qui devront les accepter ou les rejeter activement la prochaine fois qu'ils se connecteront à leur tableau de bord d'administration sur https://cloud.earmaster.com.
