Politique de confidentialité
EarMaster ApS se soucie de la vie privée des personnes qui visitent notre site web à l'adresse www.earmaster.com, utilisent notre application et notre logiciel EarMaster, ou achètent des produits dans notre boutique en ligne. Cette politique de confidentialité, conforme au GDPR de l'UE, explique comment EarMaster traite les informations que nous obtenons de et sur nos clients, les visiteurs de nos sites et les utilisateurs de notre logiciel. Elle vous informe également de vos droits et de vos choix en ce qui concerne vos informations personnelles, et de la manière dont vous pouvez nous contacter si vous avez des questions ou des inquiétudes. Votre utilisation de nos services et produits est soumise à la présente politique de confidentialité.
1. Comment EarMaster recueille des informations
Nous pouvons obtenir des informations personnelles vous concernant à partir des sources décrites ci-dessous.
Le cas échéant, nous indiquons si et pourquoi vous devez nous fournir des informations personnelles, ainsi que les conséquences d'un manquement à cette obligation. Si vous ne fournissez pas les informations personnelles demandées, il se peut que vous ne puissiez pas bénéficier de nos services et produits si ces informations sont nécessaires pour vous fournir le service ou si nous sommes légalement tenus de les collecter.
i. Informations personnelles que vous fournissez
Inscription, commandes et autres informations que vous fournissez
Nous recueillons vos informations, y compris votre nom, votre adresse postale ou votre adresse électronique, lorsque vous remplissez un formulaire de commande, que vous vous inscrivez pour utiliser nos services et que vous nous demandez de vous contacter ou de vous fournir des informations supplémentaires.
Communications
Si vous nous contactez directement, par exemple pour demander des informations ou l'accès aux services, ou pour obtenir une assistance à la clientèle, nous pouvons recevoir des informations supplémentaires vous concernant, telles que vos coordonnées et le contenu de votre communication. En outre, nous pouvons recevoir des informations supplémentaires lorsque vous remplissez un formulaire sur nos sites (voir i, ii et iii).
Informations de paiement
Si vous payez pour accéder à nos services et produits, nous pouvons collecter les informations de paiement que vous nous fournissez, telles que les informations relatives au compte bancaire et autres informations nécessaires au transfert de fonds.
ii. Informations que nous recueillons lorsque vous utilisez les services
Informations sur l'appareil
Nous recevons des informations sur votre appareil, notamment l'adresse IP, le type de navigateur web, la version du système d'exploitation, le modèle d'appareil mobile, le fabricant et le modèle de l'appareil, les codes de langue, votre fournisseur d'accès à Internet (FAI), les identifiants uniques de l'appareil.
Informations sur l'utilisation
Nous recevons automatiquement des informations sur vos interactions avec notre site web, comme les pages et autres contenus que vous consultez, ou les dates et heures de vos interactions.
Données de localisation
Nous pouvons déduire votre localisation à partir des informations que nous collectons (par exemple, votre adresse IP indique la région géographique générale à partir de laquelle vous vous connectez à Internet). Nous pouvons utiliser les données de localisation pour vous fournir des fonctions, des notifications, du marketing ou d'autres contenus influencés par votre localisation, par exemple en vous montrant les services dans votre langue locale ou en affichant les prix dans une devise spécifique ou avec des taux d'imposition spécifiques.
Cookies et technologies similaires
Un cookie est une chaîne d'informations en texte seul qu'un site web transfère au fichier cookie du navigateur de votre ordinateur ou de votre appareil mobile. Lorsque vous utilisez notre site web, nous et nos fournisseurs de services tiers pouvons collecter des informations vous concernant par le biais de cookies, de balises web, de journaux de serveurs web et de technologies similaires. Nous pouvons utiliser à la fois des cookies de session et des cookies persistants. En utilisant nos services, vous consentez à ce que des cookies, des balises et des technologies similaires soient placés dans votre navigateur et sur vos courriels conformément à la présente politique de confidentialité. Si vous désactivez les cookies dans votre navigateur, certaines parties de nos services risquent de ne pas fonctionner pleinement.
Nous travaillons avec des fournisseurs de services d'analyse tels que Google Analytics, qui utilisent des cookies et des technologies similaires pour collecter et analyser des informations sur l'utilisation des services et établir des rapports sur les activités et les tendances. Google Analytics peut également collecter des informations concernant l'utilisation d'autres sites web, applications et ressources en ligne. Vous pouvez en savoir plus sur les pratiques de Google à l'adresse www.google.com/policies/privacy/partners/ et désactiver ces pratiques en téléchargeant le module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics, disponible à l'adresse https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Nos services et produits peuvent inclure des liens, des fonctionnalités ou des composants fournis par des tiers, tels que le bouton "J'aime" de Facebook ou d'autres outils interactifs. Ces tiers peuvent avoir des pratiques d'information différentes de celles exposées ici et leur utilisation de cookies et de technologies similaires n'est pas couverte par la présente politique de confidentialité. Nous n'avons pas accès à ces tiers ni ne les contrôlons et vous encourageons à consulter les avis de confidentialité fournis par ces tiers.
iii. Informations obtenues auprès de tiers
Nous pouvons recevoir des informations vous concernant de la part de nos partenaires tiers, tels que des partenaires commerciaux ou marketing. Nous pouvons combiner ces informations avec les autres informations que nous recueillons à votre sujet afin de vous fournir des informations plus utiles concernant nos services. Ces informations peuvent inclure, par exemple, votre nom, votre adresse et vos données de facturation.
2. Comment EarMaster utilise les informations
EarMaster utilisera les informations, y compris les informations personnelles, aux fins suivantes :
Fournir des services
Nous utilisons vos informations pour fournir, améliorer et personnaliser nos services.
Faciliter les transactions
Nous utilisons vos informations de paiement pour faciliter vos transactions et vos paiements.
Analyse
Nous utiliserons vos informations pour comprendre et analyser la manière dont vous utilisez nos services.
Marketing
Nous pouvons utiliser vos informations pour vous contacter au sujet des produits et services de EarMaster :
- via des services opt-in tels que notre Newsletter ou similaire
- via des emails automatisés pendant une période limitée dans le cadre d'une interaction avec notre site web, comme le téléchargement de la version gratuite de EarMaster
- pour vous envoyer des informations critiques sur le produit
Communications
EarMaster utilisera vos informations pour communiquer avec vous, y compris pour répondre à vos demandes et pour envoyer des courriels à une adresse électronique que vous nous avez fournie à des fins de service à la clientèle ou d'assistance technique.
3. Comment EarMaster divulgue les informations
Prestataires de services
Nous pouvons partager vos informations avec nos revendeurs et d'autres tiers qui fournissent des services en notre nom après avoir été légitimement désignés pour le faire.
Exigences légales et autres divulgations similaires
Nous pouvons divulguer des informations vous concernant : (i) si nous sommes tenus de le faire par la loi, la réglementation ou les procédures légales, telles qu'une ordonnance du tribunal ou une citation à comparaître ; (ii) en réponse à des demandes d'agences gouvernementales, telles que les autorités chargées de l'application de la loi ; (iii) lorsque nous pensons que la divulgation est nécessaire ou appropriée pour se protéger ou répondre à un préjudice physique, financier ou autre, à une blessure ou à une perte de propriété ; ou (iv) dans le cadre d'une enquête sur une activité illégale présumée ou avérée.
Consentement
EarMaster peut en outre divulguer vos informations personnelles avec votre consentement explicite.
4. Conservation des données
Nous traitons les informations personnelles de manière à garantir la plus grande confidentialité possible de vos données personnelles. Vos informations personnelles sont conservées sur nos serveurs et nos sauvegardes matérielles conformément à nos procédures de sécurité qui suivent la législation de l'Union européenne pour le traitement des données personnelles (GDPR). Vos données personnelles sont conservées dans notre système jusqu'à ce que vous nous ayez envoyé une demande explicite de les supprimer.
5. Notre engagement en matière de sécurité
Grâce à des procédures d'authentification et d'autorisation, nous nous assurons autant que possible que des personnes non autorisées n'aient pas accès à vos données personnelles ou n'utilisent pas des services qui vous sont exclusifs.
Malheureusement, le transfert de données sur Internet ne peut être sécurisé à 100 %. Par conséquent, malgré tous nos efforts pour protéger les données personnelles, EarMaster ne peut assurer ou garantir la sécurité des informations transmises par l'utilisateur. Toute information transmise l'est à vos risques et périls.
6. Vos droits et choix
Modification ou suppression de vos informations personnelles
Vous pouvez mettre à jour, corriger ou supprimer les informations personnelles que nous avons enregistrées à votre sujet (par exemple, votre adresse électronique) en en faisant la demande par écrit à l'adresse info@earmaster.com. Pour ne plus recevoir nos lettres d'information ou nos courriels de marketing, vous pouvez suivre les instructions de désabonnement incluses dans les courriels que vous recevez ou nous contacter à l'adresse électronique ci-dessus.
Veuillez noter que nous avons le droit de rejeter les demandes de suppression qui sont indûment lourdes ou répétitives ou qui ne peuvent être honorées en raison d'obligations légales ou de litiges en cours, ou lorsque la conservation est nécessaire pour faire respecter nos accords ou pour protéger nos droits, notre propriété, notre sûreté ou notre sécurité ou ceux d'une autre partie.
Transcription de vos informations personnelles
Vous avez le droit d'obtenir une transcription de toutes les informations personnelles vous concernant que nous détenons dans nos dossiers. Pour ce faire, veuillez adresser une demande écrite par courrier recommandé au délégué à la protection des données (DPO) de EarMaster :
EarMaster ApS
Att : Data Protection Officer
Egaa Havvej 21, 1.
DK-8250 Egaa
Danemark
7. Comment nous contacter
Demandes générales
Si vous avez des questions ou des inquiétudes concernant cette Politique de confidentialité ou sa mise en œuvre, vous pouvez contacter EarMaster par e-mail(info@earmaster.com) ou à l'adresse suivante :
EarMaster ApS
Egaa Havvej 21, 1.
DK-8250 Egaa
Danemark
Contacter notre délégué à la protection des données
Le délégué à la protection des données (DPD) de EarMaster est la personne responsable de la supervision du traitement des informations personnelles dans l'ensemble de nos services et produits. Notre DPD est Hans Lavdal Jakobsen. Il peut être contacté par email(hans@earmaster.com) ou à l'adresse suivante :
EarMaster ApS
Att : Data Protection Officer
Egaa Havvej 21, 1.
DK-8250 Egaa
Danemark
8. Mises à jour de cette politique de confidentialité
Nous publierons tout ajustement à cette politique de confidentialité sur cette page, et les versions révisées entreront en vigueur dès leur publication. Lors de la mise à jour de notre politique de confidentialité, nous changerons également son numéro de version afin de garder une trace des conditions acceptées par chaque utilisateur. Nous pourrons vous demander de revoir et d'accepter une version plus récente de notre politique de confidentialité à l'avenir si l'utilisation continue de nos produits et services l'exige.
Les changements apportés à cette politique de confidentialité seront notifiés par email aux administrateurs des comptes scolaires EarMaster Cloud, qui devront les accepter ou les rejeter activement la prochaine fois qu'ils se connecteront à leur tableau de bord d'administration sur https://cloud.earmaster.com.
