Allgemeine Geschäftsbedingungen EarMaster-Online-Shop

Datenschutz-Bestimmungen

Die Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen impliziert die Annahme unserer Datenschutzrichtlinie.
 

Versand und Lieferung

Download-Versionen werden nach Abschluss der Transaktion automatisch per E-Mail zugestellt.
Box-Versionen werden in der Regel innerhalb von 1-3 Banktagen nach Abschluss der Transaktion versandt.

Die Lieferung in Länder innerhalb Europas dauert in der Regel 3-7 Werktage.
Die Lieferung in Länder außerhalb Europas dauert in der Regel 7 bis 21 Werktage.

Die Versandkosten gehen zu Lasten des Kunden und entsprechen der im Bestellformular angegebenen Summe. Bei den Versandkosten handelt es sich um eine Pauschale, die nur zwischen zwei Regionen unterscheidet: innerhalb Europas und außerhalb Europas.
 

Bezahlung

Dem Kunden steht es frei, eine der folgenden Transaktionsmethoden zu verwenden:

  • Kreditkarte (Visa, Visa Electron, Maestro, Mastercard, JBS), abgesichert über den Server unseres Zahlungsdienstleisters.
  • PayPal: Zahlungen werden sicher Server von PayPal verarbeitet.

Lesen Sie hier mehr über das sichere Zahlungssystem von PayPal.

  • Schecks: Schecks in Ihrer eigenen Währung. Die Zahlung per Scheck kann eine zusätzliche Gebühr zur Deckung der Bearbeitungskosten beinhalten, wie in der Auftragsbestätigung angegeben.
  • Banküberweisung: Überweisung des in der Auftragsbestätigung angezeigten Betrags vom Bankkonto des Kunden auf das Bankkonto von EarMaster ApS. Banküberweisungen können eine zusätzliche Gebühr zur Deckung der Bearbeitungskosten beinhalten. Beachten Sie, dass EarMaster ApS ein dänisches Unternehmen ist und Überweisungen auf unser Bankkonto in Dänemark erfolgen, was zusätzliche Gebühren von Ihrer Bank mit sich bringen kann.
  • Western Union: Zahlung des in der Auftragsbestätigung ausgewiesenen Betrages bei einer Western Union-Vertretung.
  • Nettokredit: Nur für akkreditierte Institutionen und Unternehmen mit einem Mindestbestellwert von 200 € oder 300 US-Dollar.
     

Garantie- und Rückgaberecht

Da die Software kostenlos getestet werden kann und auf der Website von EarMaster ApS (www.earmaster.com) verfügbar ist, wird keine Rückgabe oder Garantie gewährt. Ausgenommen davon sind Schadensereignisse, die physische Elemente des Programms wie die physische CD-Rom betreffen (Ersatz einer beschädigt empfangenen CD-ROM). Alle Beschwerden und Erstattungsanfragen in Bezug auf Computerkompatibilitätsprobleme können nicht entgegengenommen werden, da das Programm zu Evaluierungszwecken kostenlos online zur Verfügung gestellt wird. Wenn du EarMaster vor dem Kauf ausprobieren möchtest, lade bitte eine Testversion von EarMaster herunter: www.earmaster.com/download/
 

Stornierung der Bestellung

Bestellungen können nur storniert werden, wenn EarMaster ApS vor der Lieferung der/des speziell für die bestellte Software erstellten Lizenzschlüssels eine Benachrichtigung des Kunden erhält (gemäß dänischer Verordnung Forbrugeraftaleloven, §18, Stk. 4).

Hinweis: Lizenzschlüssel für Download-Editionen werden sofort nach Abschluss der Transaktion geliefert. Eine Stornierung ist daher nur für Box-Versionen und nur vor Abschluss der Bestellung möglich.
 

Kundenbetreuung

EarMaster-Kunden haben Anspruch auf kostenlosen und unbegrenzten E-Mail-Support. Supportanfragen werden ALLE innerhalb von 24 Stunden während unserer Geschäftszeiten beantwortet: Montag bis Freitag, 9.00-17.00 Uhr (GMT+1 - Kopenhagen/Paris/Madrid-Zeit)